詳細 求人情報
No.138130
派遣社員
大手IT企業にて窓口集約化業務（問合せ、申請受付、エスカレーション）
【横浜／駅徒歩1分】リーダー経験を活かせる♪大手BPO企業で問い合わせ窓口集約化＆運用フロー構築
＊横浜駅徒歩1分でアクセス抜群！毎日の通勤もラクラク快適です♪
＊世界展開する大手ITアウトソーシング企業で長期安定して活躍！
＊問い合わせや申請受付などの窓口集約化プロジェクトを担当！
＊マニュアル作成や運用フロー検討など立ち上げ支援をお任せ！
＊これまでのヘルプデスクリーダーや管理者経験を存分に発揮！
＊定時は早めの17時30分＆残業月10?20hで無理なく安定就業！
＊服装は華美でない範囲で自由！自分らしく快適にお仕事可能♪
＊土日休みでオンオフのメリハリをつけてしっかり休めます！
屋内禁煙 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
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| 仕事内容 |
・窓口集約化業務（問合せ、申請受付、エスカレーション） ・マニュアル作成、運用フロー検討 |
|---|---|
| 職種 | エンジニア・技術（システム/ネットワーク） ITヘルプデスク、テクニカルサポート |
| 勤務地 |
神奈川県 横浜市 |
| 最寄り駅 |
横浜駅 (JR東海道線、JR横須賀線、JR湘南新宿ライン、JR京浜東北線、JR根岸線、京急本線、東急東横線、みなとみらい線、相鉄本線、横浜市営地下鉄ブルーライン) 徒歩1分 新高島駅 (みなとみらい線) 徒歩9分 神奈川駅 (京急本線) 徒歩10分 横浜駅東口 バス停 (横浜市営バス 8/26/58/105) 徒歩2分 横浜駅西口 バス停 (横浜市営バス 34/35/36/44) 徒歩5分 |
| 勤務日（休日） |
勤務曜日：月、火、水、木、金 休暇：土、日、祝 ※但し、祝日がある週の土曜日は出勤とする |
| 勤務時間 |
8:45‐17:30（休憩60分） 残業：10‐20時間程度 |
| 給与（時給・年収） | 時給 1,550円～1,760円 |
| 契約期間 |
長期・期限なし 試用期間：なし |
| 応募資格 |
・ヘルプデスク業務経験（リーダーや管理者経験） ・ビジネスメール、Officeソフト利用経験(Excel等) ・ヘルプデスク等の立上げまたは、構築支援経験 |
| 活かせる スキル・経験 |
・ITヘルプ業務経験 |
COMPANY INFORMATION
IT・通信
「世界を動かすビジネスの裏側に、常に私たちがいる。」
売上数千億規模を誇る、アジア最大級のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）リーダー
企業の売上拡大とコスト最適化を同時に実現する、ITアウトソーシングのトータルソリューションを提供しています。
具体的には、コンタクトセンター運営、デジタルマーケティング、ECワンストップサービス、BPO（業務代行）、システム開発などをグローバルに展開。
世界30ヶ国以上に拠点を持ち、数千社のクライアント企業に対し、最先端のテクノロジー（AI、チャットボット、データ分析）と「人の力」を掛け合わせた多角的な支援を行っています。
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