詳細 求人情報
No.137801
正社員
コマースオペレーション・マネージャー候補
オペレーションマネージャー候補｜日本ブランドの海外展開を支える仕組みづくりをリード
事業成長を支える仕組みづくりに挑戦できます。
個人の経験に依存する業務を標準化し、成長に対応できるオペレーション体制を構築できます。
チームを通じて成果を生み出せ、メンバーの育成や権限移譲を通じてチーム全体の判断力・業務品質を高められます。
部門を横断して改善を実現でき、関係部署と連携し業務フローやシステムの改善を企画から運用定着まで推進できます。
領域責任者へのキャリアを広げられ、部門責任者と並走しながら事業と組織の変化に対応するマネジメント経験を積めます。
屋内禁煙
個人の経験に依存する業務を標準化し、成長に対応できるオペレーション体制を構築できます。
チームを通じて成果を生み出せ、メンバーの育成や権限移譲を通じてチーム全体の判断力・業務品質を高められます。
部門を横断して改善を実現でき、関係部署と連携し業務フローやシステムの改善を企画から運用定着まで推進できます。
領域責任者へのキャリアを広げられ、部門責任者と並走しながら事業と組織の変化に対応するマネジメント経験を積めます。
屋内禁煙
| 仕事内容 |
コマースオペレーション領域を担当し、業務の安定運営と改善をリードしていただきます。 メンバーの育成や判断基準の整備、システム活用を通じて、取扱商品数や受注量が増えても、人員増に依存せず運営できる体制をつくることがミッションです。 ■具体的な仕事内容 ・商品登録・商品情報管理、営業事務、顧客対応、注文変更・キャンセル、入金・返金、販売運用の管理 ・業務進捗・優先順位・品質の管理、メンバーへの業務配分・育成 ・欠品や出荷遅延などのイレギュラー案件の判断・調整 ・判断基準、FAQ、マニュアル、業務フローの整備 ・KPIの設計・管理、システム・AI・自動化を活用した業務改善 ・各部門との連携 ※各業務をすべて自ら担当するのではなく、領域全体の運営・判断・品質管理を担います。 ■入社後のステップ まずは実務を通じて業務全体を理解し、段階的に日常判断とチーム運営を担当。将来的には、領域責任者として組織づくりや業務改善をリードしていただきます。 |
|---|---|
| 職種 | 営業 営業事務・アシスタント |
| 勤務地 |
東京都23区 千代田区 |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制（標準労働時間8時間、休憩12時から13時） コアタイム10時から16時 ※業務の都合等により、原則的な労働時間管理またはシフトでの勤務を命ずることがある 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 550万円～750万円 |
| 応募資格 |
・EC・小売・卸売・物流等のオペレーション経験 ・営業事務・受発注・CS等の業務運営経験 ・複数メンバーのタスク・業務管理経験 ・イレギュラー案件の判断・解決経験 ・業務フロー・マニュアル・判断基準の整備経験 ・他部署を巻き込んだ業務改善経験 ※上記のうち、複数の経験が必須です。 |
| 活かせるスキル・経験 |
・Shopify、Logiless、OMS／WMS等の利用経験 ・BtoB EC・卸売業務経験、在庫・物流の基礎知識 ・CS運営・改善、チームマネジメント経験 ・KPI設計、スプレッドシート・BI等によるデータ活用経験 ・生成AI・自動化を活用した業務改善経験 ・中国語での実務経験、または中国語話者を含むチームの管理経験 |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
世界最大級規模の中国消費市場への日本企業の成長をサポートするマーケティング企業。SNSなどのクチコミビッグデータの分析を可能とする独自技術を強みに、ナショナルブランドを中心とした日本企業約300社の中国マーケティングを支援。ブランド企業にとってなくてはならないグローバルプラットフォームの構築に向けて、世界中のセラーとパートナーとして取り組みを行っている。
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