詳細 求人情報
No.137670
正社員
Salesforceコンサルタント FOX
Salesforce導入とCRM業務改革を構想から支援
・Salesforceを活用し、顧客接点管理や営業・マーケティング領域の業務改革を構想策定からシステム導入・定着化まで一気通貫で支援できます。
・金融、製造、医療、官公庁など多様な業界の大規模プロジェクトに参画し、アジャイル手法や先端クラウド技術の知見を磨けます。
・中途80％・未経験50％とダイバーシティ豊かな環境であり、グローバルネットワークを背景にコンサルタントとして大きく成長可能です。
屋内禁煙 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
・金融、製造、医療、官公庁など多様な業界の大規模プロジェクトに参画し、アジャイル手法や先端クラウド技術の知見を磨けます。
・中途80％・未経験50％とダイバーシティ豊かな環境であり、グローバルネットワークを背景にコンサルタントとして大きく成長可能です。
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| 仕事内容 |
【組織・サービスについて】 CRMやマーケティングの業務改革を行う該当チーム内にて、 Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、 顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、 構想から課題解決の実行まで幅広く支援を行います。 CRMのクラウドサービスであるSalesforceを活用し、 クライアントに対して顧客接点管理の変革支援を提供する中で、 最適活用のための導入・定着化などを支援しています。 【担当領域】 ・セールス（社内や代理店を含む営業業務全般） ・サービス（コンタクトセンター、フィールドサービスなど） ・デジタルマーケティング ・上記に伴う顧客接点管理、顧客情報管理（CRM全般） ・システム要件定義、設計、開発、導入支援 ・プロジェクトマネジメント（アジャイル導入手法の提供など） ・業務変革支援および実行化支援 【業界領域】 金融、製造、メディア・テクノロジー、医療・ヘルスケア、官公庁など横断的に担当可能です。 【プロジェクト事例】 ・セールス：大手電機メーカーの営業支援変革、IT企業の営業プロセス見直し ・サービス：大手光学メーカーの多言語サポート体制構築とサポートサイト実現、大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・マーケティング：B2B代理店ビジネスの営業アプローチ方法・解約防止プロセスの策定およびシステム実装、大手自動車メーカーのマーケティングプロセス見直し 【働く環境・魅力】 ・中途入社者80％、コンサル未経験入社者50％、女性メンバー25％、外国籍メンバー20％強と多様性に富んだチーム構成 ・大手クラウドベンダーとのグローバルストラテジックパートナーシップのもと、先端的なグローバルソリューションに携わることが可能 ・プロジェクトマネジメント、構想策定、業務変革、システムデザインなどそれぞれの強みを活かして成長できる環境 |
|---|---|
| 職種 | ITコンサルタント クラウド導入コンサルタント |
| 勤務地 |
東京都23区 千代田区 大阪府 大阪市 |
| 勤務時間 |
標準労働時間：1日7時間 フレックスタイム制度あり（コアタイムなし、7:00から22:00の間に就業） リモートワーク制度あり 残業： 記載なし |
| 給与（時給・年収） | 年収 600万円～2500万円 |
| 応募資格 |
【必須要件】 ・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方 ・SalesforceをはじめとしたCRM導入経験をお持ちの方 （あるいは、ERPなどのパッケージ導入経験があり、CRM領域に興味をお持ちの方） ※マネージャー以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。 ※現在はコンサルティングファームもしくはSIerでの勤務経験をお持ちの方のみ対象となります。 |
| 活かせるスキル・経験 |
【歓迎要件】 ・CRMソリューションに関わるサービス提供企業（コンサルティング／SIer）での勤務経験を有する方 ・販売領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメントの知見、PBX／CTIなど基盤技術に関わる知見を有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールなどの知見を有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方 ・IaaS／PaaS／SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト（ERPなど）の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・ビジネスレベルの英語力 |
COMPANY INFORMATION
コンサルティング
同社の特徴は、M&Aや業務提携といった企業の外部成長戦略を推進する
ディールアドバイザリー領域と、組織再編や業務・ITの改革をはじめ、
企業の有機的成長を支援するコンサルティング領域の両面から クライアントに対してサービスを提 供できることです。
昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、
世界157カ国742の拠点をもち、276,000人以上が所属する
同社グローバルネットワークの持つ専門性やナレッジを活用できることは同社ならではの強みです。
同社の日本グループでは、約8,100人のメンバーが
協働しながらさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。
ディールアドバイザリー領域と、組織再編や業務・ITの改革をはじめ、
企業の有機的成長を支援するコンサルティング領域の両面から クライアントに対してサービスを提 供できることです。
昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、
世界157カ国742の拠点をもち、276,000人以上が所属する
同社グローバルネットワークの持つ専門性やナレッジを活用できることは同社ならではの強みです。
同社の日本グループでは、約8,100人のメンバーが
協働しながらさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。
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