詳細 求人情報
No.137669
正社員
CX/CRMコンサルタント
CXやCRM領域の戦略構想からIT導入まで伴走支援【FOX】＜大阪＞
・顧客戦略・ブランド戦略の上流構想からSalesforce導入などのITプロセス変革まで、一気通貫で支援できるポジションです。
・AIを活用した高度なカスタマーアナリティクスやCRM基盤刷新など、最先端のデジタルマーケティング技術に触れられます。
・グループ内の多角的なリソースやグローバルネットワークを活用でき、中途率が高くフラットな風土のもとでキャリアを広げられます。
屋内禁煙 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
・AIを活用した高度なカスタマーアナリティクスやCRM基盤刷新など、最先端のデジタルマーケティング技術に触れられます。
・グループ内の多角的なリソースやグローバルネットワークを活用でき、中途率が高くフラットな風土のもとでキャリアを広げられます。
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| 仕事内容 |
【組織・事業について】 製造・流通・通信・金融・パブリックサービスなど多岐にわたる業界のクライアントに対し、 コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、 顧客戦略・マーケティング戦略、アライアンス戦略などの上流支援を実施しています。 また、AIを活用した高度なカスタマーアナリティクスから、従来のCRM構想コンサルティング、 Salesforce等のデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、 顧客の成功を見届けるまで一貫した支援を行っています。 【チーム構成・領域】 Customer Value Strategy（CVS）とFront Office Operation Transformation（FOOT）というビジネスチームに分かれており、 特定のチームに固定されることなく、BA領域を含めてチーム全体でアサインメントや育成を行っています。 ■Customer Value Strategy（CVS） ・CX、ニュービジネス＆ブランディング ・顧客戦略、顧客インサイト、CXデジタルアーキテクチャ ■Front Office Operation Transformation（FOOT） ・Front-DX／フロントチェンジマネジメント ・Salesforceデリバリー（BA領域） 【職務内容・対象領域】 ・新規事業開発／ブランディング／マーケティング等を活用した非連続な成長に向けた戦略構想・オペレーション設計支援 ・企業価値向上・事業ポートフォリオ改革を見据えたブランド戦略策定 ・トップライン形成の視点から捉えた「顧客」「セールス＆マーケティング」に関するコンサルティングサービス提供 ・あるべき顧客体験実現に向けたビジネスオペレーション機能の定義・構造化、顧客接点データのモデリングおよびビジネス運用への反映 【働く環境・魅力】 ・構想からITシステム導入まで幅広く関与でき、自身のキャリア志向に応じた多様なプロジェクトを経験可能 ・グローバルネットワークやグループ内の多様なリソース・ナレッジを活用した提案が可能 ・中途採用比率が高く、柔軟でフラットな組織運営を実現 |
|---|---|
| 職種 | コンサルタント マーケティング・ブランディング・デザインコンサルタント |
| 勤務地 |
大阪府 大阪市 |
| 勤務時間 |
標準労働時間：1日7時間 フレックスタイム制度あり（コアタイムなし、7:00から22:00の間に就業） リモートワーク制度あり 残業： 記載なし |
| 給与（時給・年収） | 年収 600万円～2500万円 |
| 応募資格 |
【応募資格（下記いずれか必須）】 ■コンサルティングファーム経験者（経験領域不問） ・戦略領域全般 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略獲得（新規事業・顧客体験設計等）経験 ・業務改革プロジェクト経験 ・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験 ・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験 ■SIer出身者 ・CRMやアライアンス、フィールドサービスのシステム構想・機能設計・プロジェクトマネジメント経験 ・SFDC、SAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/フィールドサービスシステムモジュールの経験 ■事業会社出身者 ・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、事業企画・営業企画サービス戦略の立案・推進経験 ■広告代理店出身者 ・顧客調査、顧客インサイト理解・分析、顧客戦略、顧客体験設計、ブランドビジョン・マーケティング、新商品・サービス開発、キャンペーン管理（ATL・BTL・デジタル）、エージェンシー管理 ・CRM改革（戦略推進/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験 【共通要件】 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 【管理領域・エキスパート要件（希望者）】 ・コンサルティング・アドバイザリーファームでの3年以上のコンサルティング業務経験およびマネジメント経験 ・大手企業の経営・事業戦略、新規事業戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略に関する高い専門性・顧客リレーション力・提案能力 |
| 活かせるスキル・経験 | なし |
COMPANY INFORMATION
コンサルティング
同社の特徴は、M&Aや業務提携といった企業の外部成長戦略を推進する
ディールアドバイザリー領域と、組織再編や業務・ITの改革をはじめ、
企業の有機的成長を支援するコンサルティング領域の両面から クライアントに対してサービスを提 供できることです。
昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、
世界157カ国742の拠点をもち、276,000人以上が所属する
同社グローバルネットワークの持つ専門性やナレッジを活用できることは同社ならではの強みです。
同社の日本グループでは、約8,100人のメンバーが
協働しながらさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。
ディールアドバイザリー領域と、組織再編や業務・ITの改革をはじめ、
企業の有機的成長を支援するコンサルティング領域の両面から クライアントに対してサービスを提 供できることです。
昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、
世界157カ国742の拠点をもち、276,000人以上が所属する
同社グローバルネットワークの持つ専門性やナレッジを活用できることは同社ならではの強みです。
同社の日本グループでは、約8,100人のメンバーが
協働しながらさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。
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