詳細 求人情報
No.136994
正社員
AI×Salesforceコンサルタント
AIとSalesforceでフロント業務変革を支援【FOX】
大手総合コンサルティングファームにおける
AI×Salesforceコンサルタントの募集です。
Salesforceと生成AI（Agentforce）を掛け合わせ
フロント業務変革の構想策定からPoC・デモ構築
要件定義 導入・定着まで一気通貫で主導できます。
AI・CRM・業務の交差点でクライアントの
経営課題解決をリードできる魅力的な環境です。
屋内禁煙 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
AI×Salesforceコンサルタントの募集です。
Salesforceと生成AI（Agentforce）を掛け合わせ
フロント業務変革の構想策定からPoC・デモ構築
要件定義 導入・定着まで一気通貫で主導できます。
AI・CRM・業務の交差点でクライアントの
経営課題解決をリードできる魅力的な環境です。
屋内禁煙 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
| 仕事内容 |
【ポジション概要】 CRM SFA サービス（コンタクトセンター等）を中心とした フロントオフィス領域において Salesforceと生成AI （Agentforce）を組み合わせ クライアントの業務に対して 構想から価値検証（PoC・デモ） 要件定義 導入・定着までを一貫して推進するポジションです。 Agentforceを前提に 初期機能導入にとどまらず 業務要件に基づくAI活用のあり方 （必要な入力・処理出力・設計 責任分界 境界・ガバナンス）を整理します。 【具体的業務内容】 ・業務変革とAI活用の全体構想実現支援：営業・サービス・ CX／マーケティングなどフロント業務の現状分析 課題特定 AI適用領域の論点整理 責任分界の整理 思考・打ち手案作成 ・Agentforceを中心とした業務要件・アーキテクチャ整理：求められる役割 参照データ 実行アクション レールガード 利用チャネルの整理 SalesforceとAgentforceを中心とした業務・データ・統制・運用の全体設計 ・PoC・デモ構築による価値検証と意思決定支援：実際に動くデモを構築し ROIやKPIの観点で価値を検証 課題を抽出して次段階の意思決定をリード ・要件定義以降のデリバリー推進（PM／リード）：要件定義 設計 開発 テスト 移行 導入 定着化までを推進（ウォーターフォール／アジャイル双方対応） ・提案から案件推進のリード：提案戦略 スコープ設定 体制設計 見積もり 品質・リスク管理連携 【担当領域・業界】 ・業界：金融 製造 メディア・テクノロジー 医療・ヘルスケア 官公庁など幅広い業界に対応 ・領域：セールス（SFA 代理店営業 商談等） サービス （コンタクトセンター ケース管理等） CX／マーケティング CRM全般 【部門からのメッセージ】 Agentforceを中心に クライアントの業務・環境に合わせて 価値が出る視点を組み立て デモで体感可能な形に落とし込み 導入・定着まで伴走する役割です。 業務×AI×CRMの交差点でリードしたい方を求めています。 |
|---|---|
| 職種 | ITコンサルタント ITコンサルタント |
| 勤務地 |
東京都23区 千代田区 |
| 勤務時間 |
標準労働時間：1日7時間 フレックスタイム制：あり（コアタイムなし 7:00から22:00の間に就業） リモートワーク：あり 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 600万円～2500万円 |
| 応募資格 |
【必須要件（コア要件）】 コンサルティング SI 事業会社のDXなどで 以下のいずれかの経験 ・業務改革・構想策定（業務分析 将来構想 ロードマップ ROI／KPI設計） ・CRM／顧客接点領域（営業・サービス・CX／マーケティング等）での変革推進 ・システム導入の上流から推進（要件定義から導入・定着 PM／リード経験） ・ステークホルダーを巻き込み 意思整理と合意形成を主導できるコミュニケーション能力 ・Salesforceに関する基本的な理解 またはSalesforceを含む業務アプリ導入経験（領域不問） 【マネージャー以上に期待する役割】 ・業務価値起点の意思決定リード：KPIや成果指標から逆算し AI適用範囲・優先度を定義し 経営・業務側の意思決定を推進 ・PoCを導入判断に接続：成功基準（Exit基準）と評価観点（定量・定性）を設計し 改善サイクルを回しつつGo／No-Goや次のフェーズ計画に収束 ・視野・運用を含む全体統括：セキュリティ 監査性 品質管理 例外時対応 人手介在設計を含めた運用先行の設計と説明責任 ・ステークホルダーマネジメント：経営層から現場までの期待値調整 思考整理・資料化を通じた合意形成 ・デリバリー統括：複数チーム・複数環境ベンダーでの品質・進捗・リスク管理 成果の最終品質責任 ・育成・型化：ナレッジの属人化を阻止 メンバー育成やテンプレート整備により価値の再現性を高める 【求める人物像】 ・「AIが好き」に滞らず 業務要件から価値が出る形に落とせる方 ・抽象（構想・思考）と具体（デモ・計画実行）の歩みができ 関係者を前に進められる方 ・新しい技術を手段としてとらえ クライアントの成果（効率化・高度化）に責任を担う方 |
| 活かせるスキル・経験 |
【歓迎要件】 ・Agentforceに限定せず 生成AI／LLMを業務に適用した企画・設計・推進経験（ユースケース設計 RAG活用 評価設計 ガバナンス・運用設計 PoCから本番移行までの推進等） ・クラウドAI（AWS／Azure等）を活用したAIソリューションの構想・設計経験（AWS：Amazon Bedrock SageMaker Kendra / Azure：Azure OpenAI Azure AI Search Functions Logic Apps等） ・データ／ナレッジ基盤とAIを組み合わせた設計経験（検索 高速検索 文書管理 アクセス制御） ・AI導入にリスクを恐れない・権限を主体とした提案・推進経験（権限管理 PII 監査ログ プロンプトインジェクション対策 品質評価など） ・Salesforce資格関連 またはAI・クラウド資格関連（保有は必須ではありません） |
COMPANY INFORMATION
コンサルティング
同社の特徴は、M&Aや業務提携といった企業の外部成長戦略を推進する
ディールアドバイザリー領域と、組織再編や業務・ITの改革をはじめ、
企業の有機的成長を支援するコンサルティング領域の両面から クライアントに対してサービスを提 供できることです。
昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、
世界157カ国742の拠点をもち、276,000人以上が所属する
同社グローバルネットワークの持つ専門性やナレッジを活用できることは同社ならではの強みです。
同社の日本グループでは、約8,100人のメンバーが
協働しながらさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。
ディールアドバイザリー領域と、組織再編や業務・ITの改革をはじめ、
企業の有機的成長を支援するコンサルティング領域の両面から クライアントに対してサービスを提 供できることです。
昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、
世界157カ国742の拠点をもち、276,000人以上が所属する
同社グローバルネットワークの持つ専門性やナレッジを活用できることは同社ならではの強みです。
同社の日本グループでは、約8,100人のメンバーが
協働しながらさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。
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