詳細 求人情報
No.136090
正社員
物流_日中ブリッジ＆物流現場カスタマーサポート(CS)
物流現場カスタマーサポート｜グローバルな環境で日中の架け橋となる
グローバルな環境での成長、入社1年目で新規事業責任者昇格の実績、年間122日以上の休日とフレックス制度、現場と事務の両立、未経験歓迎、成長中の活気ある職場環境。
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
| 仕事内容 |
・現場指示・連携：海外国内のカスタマーサポートチームからの依頼（商品の詳細確認、梱包指示など）を、倉庫現場のスタッフへ正確に伝え、実行を管理します。 ・発送・到着トラブル対応：「荷物が届かない」「商品が違う」などの問い合わせに対し、現場の在庫や状況をリアルタイムで確認し、回答・処置を行います。 ・検品・写真撮影対応：お客様からの「商品の状態を確認したい」という要望に応じ、現場で商品の写真撮影やロゴの確認などを行い、報告します。 ・オペレーション調整：個別オーダーへの柔軟な対応指示。 ・海外拠点との連携：海外側のカスタマーサポートスタッフとチャットやPCツールを使い、ネイティブレベルのスピード感で情報連携を行います。 |
|---|---|
| 職種 | 営業 カスタマーサクセス |
| 勤務地 |
千葉県 松戸市 |
| 勤務時間 |
9:00から18:00（標準労働時間8H） フレックス制度（コアタイム10:00から16:00） 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 350万円～500万円 |
| 応募資格 |
・社会人経験をお持ちの方 ・PCスキル：基本的な入力、チャットツール、メール対応に抵抗がない方 ・中国語ネイティブレベル＆日本語ビジネスレベル |
| 活かせるスキル・経験 |
・物流業界や倉庫内業務の業務経験 ・EC関連の業務経験（ショップ運営、受注管理、カスタマーサポートなど） |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
グローバルECプラットフォームを運営する企業。国内のアパレルブランド・メーカーに対し、中国をはじめとする海外市場への展開提案から、現地での売上最大化に向けたマーケティング・伴走支援までを行う。設立10周年を迎え、2026年に自社倉庫拡張・AI全社導入など第二創業期の爆発的な成長フェーズにある。越境ECノウハウと現地マーケティングを組み合わせたブランド伴走プロデュースを特徴とする。
フィットする求人がすぐ見つからない、転職はこれからという方
Fellowship登録 （転職支援サービス）をしませんか？
あなたに合ったキャリアプランを、いっしょに考えます