詳細 求人情報
No.135430
正社員
カスタマーマーケティング
既存顧客の成長を支援するマーケティング｜大企業のDX推進に貢献
企業経営を俯瞰した企画・実行が可能です。お客さまに寄り添った業務が可能です。大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます。顧客体験価値を向上し、売上達成を加速させる仕組み作りに携わることができます。顧客データや利用状況を元に企画立案し、多くのスタッフを巻き込んだプロジェクト推進を担うスキルを身につけることができます。ユーザーの育成に関わる企画などにも携わります。
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
| 仕事内容 |
## 業務内容（企業特定情報除去版） 導入いただいた大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して提供サービスをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。 プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、提供サービスの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。 ### 主な業務 ・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング ・業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大 ・フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり ・お客さまが提供サービスを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り ・ユーザーコミュニティの活性化 |
|---|---|
| 職種 | マーケティング 商品開発・サービス開発 |
| 勤務地 |
東京都23区 渋谷区 広島県 |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制（コアタイム：無） 所定労働時間：08時間 休憩60分 残業：14時間56分 |
| 給与（時給・年収） | 年収 600万円～750万円 |
| 応募資格 |
下記いずれかの経験が5年以上ある方： ・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験 ・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 ・データを基にした企画・立案・実行の経験（3年以上） また、該当企業の理念に強い共感があり、事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 |
| 活かせるスキル・経験 |
・リーダー経験 ・クラウド/SaaS業界での経験 |
COMPANY INFORMATION
IT・通信
企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションの企画から開発、コンサルテーションまでを手掛ける企業。従業員数数千～数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを、顧客との「対話」から創り出すことが特長。業務デジタル化クラウド、多店舗運営向けコミュニケーションツール、意識共有クラウドなど自社開発のサービスを保有し、多くのリーディングカンパニーの変革を支援している。
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