詳細 求人情報

No.135209

正社員

カスタマーサクセス・プリセールス

カスタマーサクセス・プリセールス|大企業のDX推進を支援するやりがい
エンジニアの経験を活かしたキャリアチェンジが可能です。エンジニアの知見を活かし、お客さまに寄り添った業務が可能です。大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます。
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
仕事内容 ご紹介企業のプロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。

##### 主な業務

?プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。

?業務コンサルティング/オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、ご紹介企業のサービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。

?カスタマーサポート/活用支援
ご紹介企業のサービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。

?トレーニング(利用説明会)等の実施/ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、ご紹介企業の製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。
職種 営業 営業支援・プリセールス
勤務地 東京都23区 渋谷区
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム:無)
所定労働時間:08時間 休憩60分
残業:14時間56分
給与(時給・年収) 年収 504万円~750万円
応募資格 ・システムエンジニアの経験
・開発経験
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望すること
活かせるスキル・経験 ・リーダー経験
・クラウド/SaaS業界での経験

COMPANY INFORMATION

IT・通信
企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションの企画から開発、コンサルテーションまでを手掛ける企業。従業員数数千~数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを、顧客との「対話」から創り出すことが特長。業務デジタル化クラウド、多店舗運営向けコミュニケーションツール、意識共有クラウドなど自社開発のサービスを保有し、多くのリーディングカンパニーの変革を支援している。

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