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No.134915

正社員

カスタマーコミュニケーションマネジメント（IT素養）

カスタマーコミュニケーションマネジメント｜IT活用でユーザー体験を革新する
AIを含むIT活用やツール導入などの業務に携わることで、カスタマーコミュニケーション領域でのデジタル変革に貢献できます。CRMシステムやIT技術を活用した業務改善を主導する機会があり、SE・PL・PM等のシステム構築経験を活かせるポジションです。
適用除外の場所あり（例：宿泊室内など）　
仕事内容 該当組織のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。

該当組織のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供しています。

ユーザーのお問合せや応援の声、ご感想などの分析や対応方針策定、外部コールセンターの運営マネジメントをメインとする部署で、AIを含むIT活用、ツール導入などの業務をお任せいたします。
職種 経営 経営企画・経営戦略
勤務地 東京都23区 港区
勤務時間 所定労働時間：8時間　休憩60分
フレックスタイム制：有
コアタイム：11:00から15:00
残業：有
残業：-
給与（時給・年収） 年収 650万円～950万円
応募資格 ・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験
活かせるスキル・経験 ・コーディングの知識や実務経験
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COMPANY INFORMATION

インターネット・Web・エンターテイメント関連
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