詳細 求人情報
No.134677
正社員
クライアントサポートチームスタッフ/デジコンプロセス部(正社員)
クライアントサポートスタッフ｜動画配信サービスの品質を支える運用業務
動画配信サービスの運営がどのように成り立っているか学ぶことができます。課題抽出から改善までの計画から実行を行える力を身につけることができます。フラットな組織体制で、社員1人1人の意見が尊重され、実際にカタチになることも少なくありません。
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
| 仕事内容 |
該当企業の動画配信グループは、VODサービスの作品公開からサイト運営まで、多岐にわたる業務を通じて「安定したサービス運用」を実現しています。 クライアントサポートチームは、その中でも特にサイト運用に特化し、案件対応、新規業務のフロー構築、課題解決といった業務を通じて、サービスの品質向上に貢献しています。 このポジションでは、ご紹介企業を代表するサービスの安定稼働を支える、重要なオペレーション業務をお任せします。 【チーム体制】 社員7名 <主な業務内容> ・倫理基準やレギュレーションに沿った運営 ・各種案件への対応（新規サービス立ち上げ時の運営業務・リスク確認・検証・タスク実行など） ・業務フローの構築（既存ルーチン業務の見直し改善・新規業務フローの構築など） ・ユーザー問い合わせ対応（検証・開発や事業部へのエスカレなど） ・権利元からの要望対応（商品情報更新・仕様確認など） 入社後は、データオペレーションチームで業務の流れを学び、その後クライアントサポートチームで案件対応をお任せします。 同社の代表的なサービスの品質を、裏側から支える重要な役割です。 |
|---|---|
| 職種 | 管理・事務 事務・アシスタント |
| 勤務地 |
石川県 |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制を導入 ・9:00 - 18:00 ・9:30 - 18:30 ・10:00 - 19:00 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 330万円～450万円 |
| 応募資格 |
・基本的なPCスキル（ブラウザ、Office系アプリ全般の操作） ・IT/WEBへの知見（WEB/アプリを利用した業務経験、業務改善をするためにツールを使用した経験（AIツール、GAS、VBAなど）） ・プロジェクトや案件のディレクション、またはそれに近しい経験（スケジュール管理だけではなくプロジェクトの計画～終結までの一連の経験） 上記2つ以上に当てはまること |
| 活かせるスキル・経験 |
・PMBOKの知識 ・業務改善経験（BPRなど） ・WEBサイト運用経験（企業Web、商品データ管理など） ・ECサイト運用経験 ・メンバー育成を含めたマネジメント経験 ・正社員の評価または査定・マネジメントの経験 |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、AIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛ける総合サービスプラットフォーム企業。マルチエンタメ・プラットフォームの創造を目指している。
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