詳細 求人情報

No.134519

正社員

カスタマーサポート / ナレッジマネジメント(マネージャー候補)

カスタマーサポート / ナレッジマネジメント(マネージャー候補)|急成長中のスキマバイト市場で、顧客体験を戦略的に改善する
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます。急成長している組織での経験を積むことができ、最前線でお客様の声を組織全体に反映できます。市場価値を向上させることができます。
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
仕事内容 #NAME?
職種 営業 テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター
勤務地 東京都23区 港区
勤務時間 10:00から19:00(休憩1時間)
残業:-
給与(時給・年収) 年収 600万円~1000万円
応募資格 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上)
・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
活かせるスキル・経験 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験
・toB、toC両方のカスタマーサポート/コールセンター経験
・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験

COMPANY INFORMATION

インターネット・Web・エンターテイメント関連
スキマバイトアプリを中心に、深刻化する人手不足という経営課題を解決するサービスを展開する企業。ワーカー数1,420万人、事業者数238,000社、事業所数465,000拠点(2026年4月末時点)まで成長。既存のスポットワーク領域では業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとってもなくてはならないインフラとしてサービスを広げている。さらに「信頼」を可視化・循環させる社会の新たなインフラ構築を進めており、長期採用サポートサービスや正社員人材紹介、Fintechをはじめとする新規事業を展開している。

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