詳細 求人情報
No.131775
正社員
運用設計(BizOps)/AI検定事業部
運用設計(BizOps)｜新規事業の立ち上げから運用の型をつくる
立ち上げから運用の型をつくれる。既にあるフローを回すのではなく、業務設計そのものから関わることができます。オペレーションの品質が、そのままサービスの価値になる。裏方の処理業務ではなく、伴走の質が事業の提供価値そのものになります。将来のチームの基準をつくる立場になれる。体制の拡大が計画されており、最初につくった型がその後の標準になります。
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
| 仕事内容 |
①案件と人材のマッチング業務 ・登録者のスキルデータと案件要件を突き合わせた候補者の選定 ・登録者への案件提案、意向確認、条件のすり合わせ ・企業と登録者の面談セッティングと双方へのフォロー、成約処理 ②稼働中の伴走 ・稼働中の状況確認と、つまずきへの対応 ・企業側の満足度の確認、認識のずれの解消 ・成果物の品質に関する一次確認と、問題が生じた際の初動対応 ③契約・請求まわりの運用 ・稼働実績の確認、請求・支払いに関わる手続きの運用 ・関連部署と連携した運用ルールの整備 ④オペレーションの設計と改善 ・業務フローの設計、マニュアル・チェックリストの整備 ・対応件数や歩留まりの記録・分析と、業務設計への反映 |
|---|---|
| 職種 | 経営 経営企画・経営戦略 |
| 勤務地 |
東京都23区 港区 |
| 勤務時間 |
残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 450万円～700万円 |
| 応募資格 |
・法人と個人の双方を相手に、直接やり取りしながら業務を進めた経験（人材紹介、人材派遣、フリーランスエージェント、カスタマーサクセス、BPO、営業事務など） ・複数の案件・顧客を同時並行で、抜け漏れなく正確に処理した実務経験 ・業務フローを自分で整え、マニュアル化や改善につなげた経験 ・対応件数や歩留まりなどの数値を意識しながら業務を進めた経験 ・条件のすり合わせや利害調整を含む折衝の経験 ・ドキュメント作成と各種ツールの活用に抵抗がないこと |
| 活かせるスキル・経験 |
・0→1フェーズでの立ち上げ経験、または新規オペレーションを構築した経験 ・人材紹介・人材派遣・フリーランスエージェントでのコーディネーター、CA、RAの経験 ・IT・AI領域の案件内容や職種に対する理解 ・カスタマーサクセス、契約・請求業務など決済に関わる業務の経験 ・業務の自動化・ツール導入の経験（生成AIの活用を含む） ・プラットフォーム型サービスの運用設計経験 ・チームのリーダー経験、または業務指導の経験 |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、AIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛ける総合サービスプラットフォーム企業。マルチエンタメ・プラットフォームの創造を目指している。
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