詳細 求人情報

No.131772

正社員

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/名古屋勤務）

カスタマーサクセスマネージャー｜エンタープライズ企業のDX推進を主導する
全社的にカスタマーサクセスの理念が浸透し、社内利害調整が少ない環境。顧客フィードバックを通じてプロダクト改善に関わり、大企業のDX推進プロジェクトに主担当として裁量大きく取り組める。事業成長に伴う多くの機会があり、マルチプロダクト対応で総合的なビジネススキルが磨かれる。
適用除外の場所あり（例：宿泊室内など）　
仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、ご紹介企業のクラウドサービスをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

具体的には...

- ユーザーのサービス導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
- ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
- 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
- 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
職種 営業/海外営業/営業支援/CC 営業支援/プリセールス
勤務地 愛知県
勤務時間 フレックスタイム制 （コアタイムなし）
残業：-
給与（時給・年収） 年収 468万円～1050万円
応募資格 ・以下いずれかのご経験（目安2年以上）
- SaaS企業でのカスタマーサクセス職
- ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
- コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
- IT/Web業界での既存営業経験
- SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験
・該当企業のミッション、バリューへの共感
活かせるスキル・経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験
・クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・人事労務の実務経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・チームマネジメントの経験
応募する 戻る

COMPANY INFORMATION

インターネット・Web・エンターテイメント関連
人事労務管理システムの企画・開発・運営・販売を行う企業。2030年までに全社売上1,000億円を目指し、爆発的な成長を目指している。パートナービジネスを通じた事業拡大に注力しており、既存パートナーの深耕と新規開拓を推進している。

フィットする求人がすぐ見つからない、転職はこれからという方

Fellowship登録 （転職支援サービス）をしませんか？
あなたに合ったキャリアプランを、いっしょに考えます

Free
Fellowship 登録