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No.130978

正社員

【ジョブカン】カスタマーサポート（問い合わせ対応）（高知）

カスタマーサポート｜未経験から始める業務支援システムのサポート業務
2010年からサービス開始した業務支援システムは、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え急成長を遂げています。地方拠点での立ち上げから4年が経過し、現在40名のメンバーが全国のお客様にサービスを届けています。カスタマーサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのが魅力です。また、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち、業界最高水準のカスタマーサポートを実現するためにお客様と向き合っています。
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仕事内容 業務支援システムのカスタマーサポートとして、サービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様が該当サービスを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高水準のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。
職種 営業/海外営業/営業支援/CC コールセンター(テレフォンオペレーター)
勤務地 高知県
勤務時間 ①8：30から17：30
②9：30から18：30
※①②どちらかのシフトとなります（途中変更の可能性有り）
休憩：1時間
残業：3～4時間
給与（時給・年収） 年収 230万円～350万円
応募資格 ・接客、営業など顧客接点のある業務経験
活かせるスキル・経験 ・メール、電話等でのお客様対応経験
・営業経験や顧客対応の経験
・事務経験
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COMPANY INFORMATION

インターネット・Web・エンターテイメント関連
ライブ配信・動画アプリをはじめ、様々なIT×エンタメ事業を展開している企業。ファンクラブサービスや、ファンコミュニティプラットフォームなどのファンビジネス領域に注力しており、複数のサービスを融合させた新体制で事業を展開している。

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