詳細 求人情報
No.130468
正社員
カスタマーサクセス マネージャー/マネージャー候補
カスタマーサクセス マネージャー｜製造業DXの最前線で顧客の事業成長を支援
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます。グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。社内エンジニアと協働でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。
適用除外の場所あり（例：宿泊室内など）
適用除外の場所あり（例：宿泊室内など）
| 仕事内容 |
- クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 - 同社プラットフォームの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） - カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 - 国内屈指の社内エンジニアとのプラットフォーム機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 - 顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 |
|---|---|
| 職種 | 営業/海外営業/営業支援/CC 営業支援/プリセールス |
| 勤務地 |
東京都23区 台東区 大阪府 大阪市 愛知県 |
| 勤務時間 |
9:00から18:00 フレックスタイム制（承認制） コアタイム 10:00から17:00 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 1100万円～1800万円 |
| 応募資格 | ・顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 |
| 活かせるスキル・経験 |
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる ・ご紹介企業のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける ・社会課題解決への意欲がある ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい ・素早く行動・検証するフットワークがある ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる |
COMPANY INFORMATION
IT・通信
モノづくり産業のポテンシャルを解放することをミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する製造業AIデータプラットフォームを開発・提供するスタートアップ企業。データ活用クラウドと見積クラウドをはじめとしたアプリケーションを提供し、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定。
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