詳細 求人情報
No.130290
正社員
カスタマーサービス（リーダー候補）/リゾート事業部_施設運営グループ
カスタマーサービス｜沖縄の観光施設でリーダーへのキャリアパスを実現
接客経験を活かし、サービス品質向上に主体的に携われる。お客様満足度向上のための改善提案を実現できる。若手でも裁量を持ち、現場づくりに参加できる。将来的なリーダー・マネジメントへのキャリアパスあり。沖縄を代表する観光施設で、多様なお客様と接することができる。
適用除外の場所あり（例：宿泊室内など）
適用除外の場所あり（例：宿泊室内など）
| 仕事内容 |
お客様に快適な時間を過ごしていただくため、館内での接客・案内業務を中心に担当していただきます。 経験を活かしながら、お客様満足度向上に向けたサービス改善や、現場でのオペレーション改善にも携わっていただきます。 まずは現場業務を経験いただき、適性やご活躍に応じて、将来的にはリーダーとしてチーム運営やメンバー育成もお任せしたいと考えています。 ・チケットブース業務（チケット販売） ・館内誘導業務：生体展示エリアでのお客様の誘導・ご案内 ・イベントに係る接客業務 ・お客様対応（お問い合わせ・ご意見対応） ・売場・館内のサービス品質向上 ・業務改善の提案・実行 ・新人スタッフ・アルバイトスタッフのフォロー ※将来的には、リーダーポジションも目指せます |
|---|---|
| 職種 | 営業/海外営業/営業支援/CC コールセンター(テレフォンオペレーター) |
| 勤務地 |
沖縄県 |
| 勤務時間 |
8:00から20:00の間で、8時間勤務2交代 休憩60分 時間・曜日応相談 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 330万円～500万円 |
| 応募資格 |
・接客・販売・サービス業での実務経験（目安2年以上） ・基本的なPC操作 ・チームで協力して業務を進められる方 |
| 活かせるスキル・経験 |
・観光・ホテル・テーマパーク・水族館での勤務経験 ・クレーム対応や顧客対応経験 ・新人教育や後輩指導経験 ・英語・中国語など外国語スキル |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、AIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛ける総合サービスプラットフォーム企業。マルチエンタメ・プラットフォームの創造を目指している。
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