詳細 求人情報
No.129953
正社員
【GE事業部｜京都センター：ゲームCXリーダー】
ゲームCXリーダー｜グローバルプレイヤーの熱狂を支える運営の司令塔
英語力を武器にグローバルプロジェクト統括に携わり、「グローバル・プロジェクトマネージャー」へのキャリアを築けます。2つのキャリアパス（ジェネラリスト/スペシャリスト）から選択でき、年2回の昇給・評価機会で実行力と提案力が正当に報酬へ還元されます。
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
| 仕事内容 |
世界中のプレイヤーに最高の体験を届けるため、チームの立ち上げからクライアント折衝まで、多岐にわたるミッションをお任せします。 *【グローバルサポートチームの構築・運営】* *海外向けオペレーション設計：* 英語圏を中心としたプレイヤー向けのFAQ作成、対応マニュアルの整備、品質基準の策定。 *多言語チームのマネジメント：* 英語対応メンバーの進捗管理、応対フォロー、OJTによるリーダー育成。 *カルチャライズ提案：* 単なる直訳ではない、各地域の文化や流行に合わせた「心に響く」サポート品質の追求。 *【クライアント・事業推進業務】* *英語によるクライアント折衝：* 海外拠点や外資系メーカー担当者との定例会議、業務進捗報告、工数見積りの作成。 *グローバル・マーケティング支援：* ユーザーの声を収集・分析し、海外展開における課題や改善策をクライアントへ提案。 *プロジェクトの舵取り：* 収支・売上管理、リソース最適化を行い、事業としての採算性を追求。 |
|---|---|
| 職種 | クリエイティブ/企画ディレクター プロデューサー/ディレクター(WEB/モバイル/ゲーム関連/動画/他) |
| 勤務地 |
京都府 |
| 勤務時間 |
10:00から19:00（休憩60分） 週休2日制・シフト制／実働8時間 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 300万円～600万円 |
| 応募資格 |
・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ビジネスレベルの英語力（メール・チャットでの折衝、マニュアル作成が可能なレベル） ・ゲームをやり込むのが好きな方（プレイヤーの痛みが理解できる方） ・以下のいずれかに該当する方： ・リーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問） ・ゲームカスタマーサポートの実務経験（オペレーター経験のみでも、リーダーへの挑戦意欲があれば歓迎） |
| 活かせるスキル・経験 |
・ゲーム案件におけるSV（英語対応）の経験 ・TOEIC 800点以上、または同等の英語運用能力 ・プロジェクトの数値管理（売上・収支）に携わった経験 ・日本語試験N1相当の語学力（外国籍の方） |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
国内BPO事業を中心に、ゲームデバッグ、第三者検証、キッティング、モニタリング、インフラ運用サポート、カスタマーサポート、ICTインフラサポート、システムソリューション、DXイノベーションサポート、セキュリティ診断、メタバース運営・サポート、セカンダリゲーム運営など多岐に渡る事業を展開。創業30年以上の老舗企業で、業界トップクラスの実績を誇り、プライム上場グループの安定基盤を持ちながら、M&Aや新規事業開発にも積極的に取り組んでいる。
フィットする求人がすぐ見つからない、転職はこれからという方
Fellowship登録 （転職支援サービス）をしませんか？
あなたに合ったキャリアプランを、いっしょに考えます