詳細 求人情報
No.129942
正社員
プロセスマネジメント（エキスパート職）
プロセスマネジメント｜研修・コンサルティング案件を完成させるオペレーション責任者
年間数千件の研修・コンサルティング案件に携わり、契約から納品まで、品質と顧客満足度を高める最終責任を担うポジション。複数の顧客企業を担当し、同時に複数案件を管理する経験が積める。フルフレックスタイム制（コアタイムなし）でハイブリッド勤務が可能。書籍購入代全額補助（上限なし）、英語学習支援制度、自己学習支援など学習環境が充実。年間休日125日で、夏季休暇5日間や慶弔休暇制度も完備。
なし
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| 仕事内容 |
◇期待する役割 主な役割は、営業担当が研修案件を受注した後の研修・プロジェクト運営を、社内外の関係者と連動させながら円滑に進行させ、品質と顧客満足度を高めることです。 ご紹介企業では年間数千件の研修・コンサルティング案件が動いており、その一件一件を「契約から納品まで、滞りなく、高品質に」仕上げ切る最終責任を担うのがPMです。営業が顧客との関係構築・提案活動に集中できるよう、受注後のオペレーションを引き受け、営業時間を創出する役割でもあります。 顧客企業を複数社担当し、同時に複数の案件を研修当日までに完了させます。自ら業務プロセスを設計し、案件の完了に向けて社内外関係者とやり取り（メールが中心）を行っていきます。 ▼受注対応（実施1ヶ月以上前） ・営業から共有された案件情報をもとに、内容の確認・調整 ・社内システム（Salesforce）への案件登録 ・顧客向け・講師向けの契約関連書類（見積書・発注書・業務依頼書 等）の作成、社内承認フローの申請 ・顧客から返送された発注書類の回収・処理 ▼研修準備（実施2ヶ月?1週間前） ・講師との事前打ち合わせ（実施概要、使用機材、当日資料の準備期日 など） ・事前課題（書籍・ケース教材 等）の手配と発送 ・顧客・講師双方への実施詳細の確認・連携 ・講師から受領した研修テキストのチェック、印刷会社への発注・納品手配 ・当日資料の発送・到着確認、講師へのリマインド連絡 ▼研修終了後・変更対応 ・営業から共有される実績情報をもとに、請求書・業務完了報告書の発行 ・講師からの請求書類の確認、経理部門への連携 ・日程変更・キャンセル発生時の対応書類の作成・送付 |
|---|---|
| 職種 | 事務/管理部門 営業事務/営業アシスタント |
| 勤務地 |
東京都23区 渋谷区 |
| 勤務時間 |
フルフレックスタイム制（コアタイムなし） フレキシブルタイム7：00から22：00 標準労働時間8時間 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 344万円～400万円 |
| 応募資格 |
・法人を相手にした営業事務・営業アシスタント・営業支援業務の実務経験が2年以上 ・複数案件を同時並行で管理し、優先順位をつけて期限を守ってきた経験 ・PC基本スキル（PowerPoint／Word／Excelでの入力・資料作成） ・各種ITツールの使用に抵抗がない方（例：Salesforce、Zoom、Outlook、Googleドライブ、スプレッドシート、文字起こしアプリ等） ・Teams、Slackなどのチャットツールや、複数名が関与するメール対応に慣れている方 ・顧客や社外関係者を相手にした、メール・電話による調整・折衝の経験 |
| 活かせるスキル・経験 |
・研修やイベント運営に携わった経験 ・Salesforceの使用経験 ・見積書・発注書・請求書といった帳票類の発行・管理経験 ・顧客・他部署・外部関係者の間に立ち、スケジュール調整や情報連携を行った経験 |
COMPANY INFORMATION
コンサルティング
日本を代表する大手企業に対し、経営理念や経営戦略に根差した組織開発と人材開発に関する施策を設計し、総合的な伴走支援を行う企業。1,700名を超える外部プロフェッショナルタレントのネットワーク（外資系コンサルティングファーム出身者、弁護士、国内外大手企業の元経営者、大学教授、会計士など）を活かし、各企業に最適なチームとソリューションをテーラーメイドでプロデュース。顧客一社一社との深いパートナーシップを追求し、個社固有の経営課題・組織課題に踏み込み、その解決の実装および変革に伴走するスタイルが特徴。
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