詳細 求人情報
No.129573
正社員
ショップガバナンス戦略担当
モバイル事業の成長を支える業務統制とガバナンス戦略の推進
大手通信サービス事業において
業務の健全な成長と価値向上を支えるポジションです。
店舗査察やデータ分析を通じた現場課題の特定から、
経営層への提言、組織横断での改善プロジェクトリードまで
一気通貫で携われます。
攻めの統制として仕組みづくりにゼロから関われ、
実効性の高いガバナンス体制構築の
司令塔としてスキルを磨ける魅力的な環境です。
屋内禁煙
業務の健全な成長と価値向上を支えるポジションです。
店舗査察やデータ分析を通じた現場課題の特定から、
経営層への提言、組織横断での改善プロジェクトリードまで
一気通貫で携われます。
攻めの統制として仕組みづくりにゼロから関われ、
実効性の高いガバナンス体制構築の
司令塔としてスキルを磨ける魅力的な環境です。
屋内禁煙
| 仕事内容 |
＜業務統制支援課：ショップガバナンス戦略担当＞ 【部署・サービスについて】 業務統制部は、大手通信・ITグループの 成長戦略の中核を担うモバイル事業において、 事業の健全な成長と価値向上を 根幹から支える組織です。 ショップにおけるモニタリング・現地指導プログラム を主軸に業務改善を重ね、 監督官庁の実地調査では3年連続最も 法令違反率の低いキャリアとの 評価を受けるまでになりました。 現在は、ショップ営業に加え、 法人営業や新規販売チャネルなど、 同社が展開するあらゆるビジネスラインへ 統制スコープを拡大しています。 営業現場へのリスペクトを持ち、 現場が自信を持ってサービスを提供できる環境を 整える攻めの統制を目指しています。 【業務内容】 ＜入社後の役割・フォロー体制＞ ・役割 まずは、実地調査やモニタリングを通じて 現場のオペレーションを深く理解することからスタートします。 現場の「なぜ」を解き明かし、 経営課題と現場の実態を繋ぐ橋渡し役として、 改善プロジェクトのリードをお任せします。 ・フォロー体制 入社後は、業務の根幹となる店舗査察 （実地調査・インタビュー）を習得するため、 約2ヶ月間のOJTプログラムを用意しています。 複数店舗を実際に目で見て現場を学びながら 体制を肌で感じることで、改善の種を見つけていただきます。 OJT修了後はマネージャーや 先輩メンバーと同じプロジェクトにアサインされ、 常に相談できる環境の中で協業しながら業務を推進します。 ＜将来的な役割・キャリアパス＞ データ分析による根本原因の特定から、 経営層への提言、そして現場での施策実行までを 一気通貫でリードする統制の司令塔としての役割を期待します。 実効性を高めるための仕組みづくりを主導し、 事業成長を牽引いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・営業現場への改善コンサルティング ・実地調査（査察）および覆面調査の設計・実行と、 現場の課題解決に向けた改善コンサルティング ・オンライン・オンサイトモニタリングによるデータ分析と、 根本原因特定（5Why・RCA等）を通じた現場への伴走支援 ・現場のフィードバックを反映した、 実効性の高いオペレーション・統制スキームの設計 ・経営層へのレポーティング・意思決定支援 ・営業品質の可視化と、経営層に対する 戦略的提言・意思決定支援 ・月次リスク提言を通じた経営層との 継続的タッチポイントの維持・運営 ・組織横断プロジェクトのリード ・営業・法務・人事・事業企画など、 利害関係の異なる多部門との連携プロジェクトをリード ・コンプライアンス課題解決に向けた 組織横断的な合意形成と、施策の推進・定着化 ＜インシデント調査・再発防止策の構築＞ ・法令違反や社内不正等のインシデント発生時における 事実調査および真因分析 ・関連部署と連携した再発防止スキームの設計と、 業務フローへの落とし込みによる再発防止体制の強化 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・人数：グループマネージャー3名、メンバー6名 ・年齢層：30代が中心 ・新卒中途割合：中途が中心 |
|---|---|
| 職種 | 管理・事務 内部監査・内部統制 |
| 勤務地 |
東京都23区 世田谷区 |
| 勤務時間 |
標準所定労働時間 9:00～17:30（実働7.5時間、休憩1時間）※同社規定による 残業：- |
| 給与（時給・年収） | 年収 500万円～900万円 |
| 応募資格 |
【必須要件】 ・社会人経験4年以上 ・業務の構造化と文書化スキル：現場の課題をヒアリングし、マニュアルや業務フローとして誰でも実行可能な形に可視化できる方 ・多部署を巻き込む調整力：利害関係の異なる部署と調整し、組織として合意形成を導いた経験 ・論理的な思考力と説明能力：ルールの必要性やリスク低減効果を、客観的な根拠に基づいて言語化できる能力 ※語学スキル：英語（総合 - 2 - 中級）、日本語（総合 - 4 - 流暢） |
| 活かせるスキル・経験 |
【歓迎要件】 ・企画・管理部門での実務経験（3年以上）：営業企画、経営企画、人事等バックオフィス企画等で、現場のルールや業務プロセスを策定した経験のある方 ・リスク・コンプライアンスでの実務経験（3年以上）：法務、内部監査、リスク管理等の観点から、実務に即したルール設計に関わった経験のある方 ・制度・プロセスの導入経験：社内規定や業務ルールの新規導入において、現場説明から定着化までを一貫して主導した経験のある方 ・教育プログラムの設計・運用経験：組織課題に基づいたカリキュラムを設計し、メンバーの行動変容を促し、結果を測定・改善した経験のある方 ・プロジェクトマネジメント経験：部門横断プロジェクトにおいて、工程管理から進捗報告までを自律的にリードした経験のある方 |
COMPANY INFORMATION
IT・通信
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
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