詳細 求人情報
No.122504
正社員
プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部：AIプロダクトマネージャー
ユーザー体験価値と事業成果を両立するAIプロダクトの企画・推進
・楽天の巨大なプラットフォームアセット（ポイント／クーポン／ブランド／データ）を活用し、グループ横断で影響の大きいAIプロダクトを推進できます。
・仮説設計?要件定義?開発推進?検証?改善まで、プロダクトを一気通貫でオーナーシップを持って推進できます。
・不確実性が高い領域で、データと実験に基づき意思決定し、スケールする運用（Trust／品質／ガバナンス）まで含めて設計できます。
屋内禁煙
・仮説設計?要件定義?開発推進?検証?改善まで、プロダクトを一気通貫でオーナーシップを持って推進できます。
・不確実性が高い領域で、データと実験に基づき意思決定し、スケールする運用（Trust／品質／ガバナンス）まで含めて設計できます。
屋内禁煙
| 仕事内容 |
【組織について】 楽天グループは日本を拠点に、国内約1億人、グローバルでは30カ国で事業を展開し、 EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。 本ポジションは、COO・副社長直轄のコーポレート組織に属するプラットフォーム戦略統括部（PFSD）にて、 AIプロダクトマネージャーを募集します。PFSDは特定サービスの運営ではなく、 楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。 AIプロダクトマネージャーには、楽天が持つコアアセット（ポイント／クーポン／ブランド／データ）と AI（機械学習・生成AI・エージェント化）を掛け合わせ、 ユーザー体験価値と事業成果を両立するAIプロダクトの企画・推進をお任せします。 【募集背景】 楽天エコシステムの成長レバーであるポイント／クーポン／ブランド／データを、 機械学習・生成AI・エージェント化などの技術で次の成長段階へ押し上げるため、AIプロダクト創出・グロースを加速させる増員募集です。 【業務内容】 ＜戦略・企画＞ ・課題を構造化し、AI/非AIの最適解を判断（過剰AI化を止める含む） ・価値仮説、ターゲット体験、KPIツリー（事業KPI＋AIメトリクス）の定義 ・AI PRD作成（ユースケース、制約、リスク、運用前提、ガードレールの明確化） ＜開発推進＞ ・担当AIプロダクト／機能のリードとして、要件定義?実装ディレクション?リリース?改善を推進 ・データ要件定義（必要データ、ログ／計測設計、ラベル、欠損・品質課題）を整理し、混成チーム（DS/ML Engineer/Backend/UX等）を推進 ・A/Bテストやオンライン評価を前提に、検証設計・意思決定・改善サイクルを運用 ＜KPI設計・効果検証＞ ・主要KPI（利用率、回遊、CVR、施策効果、LTV等）に責任を持ち、改善を継続創出 ・AIプロキシメトリクス（精度／再現率、ランキング指標、タスク完了率、幻覚率等）を設計し、継続監視・劣化対応 ・効果検証（A/Bテスト、準実験、ログ分析）に基づき、投資対効果と次のアクションを明確化 ＜Trust／責任あるAI（基本設計）＞ ・プライバシー、セキュリティ、コンプライアンス、禁止事項、品質テスト、障害時ロールバック等を仕様に織り込み、安心して使える体験を担保 ・更新運用（監視・アラート・再評価）を前提に設計 ＜ステークホルダー推進＞ ・事業／マーケティング／UX／開発／法務／セキュリティ等と合意形成し、進捗・論点・リスクを管理 ・提言・エビデンス・リスク軽減策・次のアクションを整理し、意思決定を前に進める ＜想定プロダクト例＞ ・ポイント／クーポンのパーソナライズ最適化（提示・発行・利用までの体験最適化） ・PointClub等のスマートエージェント化（最適なポイント体験提案／促進、手続き支援、問い合わせ自己解決） ・ブランド資産（例：お買いものパンダ）×生成AIによる体験拡張（オンライン／オフライン横断） ・グループ横断データを活用した、マーケティング／オファー意思決定の高度化プロダクト |
|---|---|
| 職種 | 技術 (IT/インターネット/通信) プロジェクトマネージャー(IT/インターネット/通信) |
| 勤務地 |
東京都23区 世田谷区 |
| 勤務時間 |
標準勤務時間帯 9:00～17:30 ※朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。 ※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。 ※ただし一部のポジションでは、企画業務型裁量労働制または専門業務型裁量労働制の適用対象となる場合があります。 ※一部、フレックスタイム制を適用しています。 コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は 8:00～12:00） 残業：月20時間以上 |
| 給与（時給・年収） | 年収 900万円～1800万円 |
| 応募資格 |
・収益や顧客満足などのビジネスKPIに責任を持ってプロダクトを推進した経験 ・大規模Web／アプリ、またはプラットフォーム領域でのPMまたはディレクター経験 ・要件定義、実装ディレクション、リリース後改善の経験 ・データ／実験に基づく意思決定力（A/Bテスト、効果測定、指標設計、トレードオフ判断） ・機械学習／生成AIの基本理解（データ依存性、確率的挙動、誤り前提、運用・劣化前提を理解した推進） ・不確実な環境でスピード感を持ってプロダクトを創る力 ・多様な観点（UX／クリエイティブ／マーケティング／ビジネス／開発）を統合して思考する力 ・抽象と具体を行き来できる力（コンセプト／インサイト／要件／実装へ落とす） ・課題解決力、推進力 ・英語での実務経験 ・ネイティブレベルの日本語力 ・日本語のレジュメの提出 |
| 活かせるスキル・経験 |
・推薦／最適化／パーソナライズ、または生成AI・エージェント型プロダクトの実務経験 ・ML Ops/Data Ops／データ基盤・ガバナンスと連携した運用設計経験 ・責任あるAI（プライバシー、セキュリティ、バイアス、説明可能性等）の実務経験 ・チームリード／育成の経験（正式なマネジメント経験は不問） |
COMPANY INFORMATION
IT・通信
インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもたらし、社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、グループの株主価値および企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指します。
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