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No.110374

正社員

東京センター本部　金融犯罪対策事務部：担当者

東京センター本部　金融犯罪対策事務部：担当者/楽天銀行
当組織は、未来を担う1年目、2年目の若手メンバーが多数活躍しており、その成長を力強く支える中核人材を求めています。
社会人経験5年程度の経験をお持ちの方で、組織の安定的な発展に貢献いただける方を募集しています。
お客さまの利便性を損なうことなく、強い使命感と責任感を持って金融犯罪と戦う。
社会貢献性の高い、大きなやりがいを感じられる部署です。
屋内禁煙　
仕事内容 【東京センター本部について】
東京センター本部は、事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客さま相談室の６部署から構成され、楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京拠点を統合的に管理するオペレーション部門です。

【東京センター本部について】
東京センター本部を構成するのは
事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客様相談室の6部署で、
楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京拠点を統合的に管理するオペレーション部門です。

【金融犯罪対策事務部について】
当部署は、9月1日に新設された金融犯罪対策に特化した事務部門です。
私たちのミッションは、お客さまが安心して金融サービスを利用できるよう、
不正利用や犯罪から金融システムを守り抜くことです。
主な業務は、不正利用が疑われる口座の凍結・解約手続き、犯罪被害者救済法に基づく対応、不審な取引の調査・報告など、
多岐にわたります。

【業務内容】
入社後3ヶ月間は、各担当業務に配属となります。
配属時には専属のメンターがつき、始業から終業までの業務の流れや会社でのルールなど、きめ細やかにサポートします。
業務においては、入社1ヶ月後の目標を設定し、日々の進捗を確認。
必要に応じて1on1ミーティングや、カフェテリアでのランチミーティングなどを通じて密にコミュニケーションを図ります。
2ヶ月目以降も同様に、メンターと共に目標設定と進捗確認を継続していきます。

【働く環境】
当部署の人員構成は、部長1名、リーダー1名、そして各担当業務に約5名の担当者が配置されています。
年齢層は新卒1年目と2年目の若手社員が全体の50%以上を占めており、非常に活気のある若い組織です。
そのため、風通しの良い職場環境が特徴です。
職種 営業 カスタマーサクセス
勤務地 東京都23区 港区
勤務時間 8：50～17：30／実働7時間40分

残業：20～30時間ほど
給与（時給・年収） 年収 400万円～600万円
応募資格 ・金融機関での経験（銀行、保険、カードなど）
活かせるスキル・経験 英語スキル
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COMPANY INFORMATION

金融・保険
同社は、インターネット専業銀行として、預金、決済、融資、資産運用などの幅広い金融サービスを提供しています。
店舗やATMを持たないため、手数料の低さや利便性の高さを強みとしています。?

【主な事業内容】
1. 預金サービス
2. 決済サービス
3. 融資サービス
4. 資産運用サービス

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