詳細 求人情報
No.109724
正社員
ゲストサービスマネージャー（施設運営者）/リゾート事業部_展示・CSグループ
水族館のゲストサービスマネージャー（施設運営者）
・沖縄の人気観光施設である水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます
・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます
・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です
・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります
・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます
・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です
・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります
| 仕事内容 |
【募集背景】 リゾート事業部では、ともに事業を成長させていく人材を募集しています。 同社が運営する水族館では、いきものの餌やり体験やふれあいなど、生きものたちとのゼロ距離での触れ合いを通じて、 感動・喜び・笑顔になっていただける施設を目指しています。 2025年3月にリニューアルを行いましたが、今後もパワーアップするため様々な新しい挑戦をし続けて参ります。 私たちと共に、これまでにない水族館を創りませんか？ 【事業内容】 同社が運営する水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、 沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、 新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 【業務内容】 ・展示飼育/カスタマーサービスの統括マネジメント（スタッフ育成・シフト管理・運営改善） ・接客品質、サービス向上のための改善施策の立案・実行 ・施設の売上・コスト管理および運営報告 ・イベント企画や展示企画、導入時の運営準備 ・他部署との連携による運営最適化 【働く環境】 ・社員24名、アルバイト2名 ・平均年齢20代前半 |
|---|---|
| 職種 | 営業 カスタマーサクセス |
| 勤務地 |
沖縄県 |
| 勤務時間 |
早番：7:00?16:00 遅番：13:00?20:00 ・2シフト制（土日祝含め） 残業： |
| 給与（時給・年収） | 年収 600万円～900万円 |
| 応募資格 |
・アミューズメントもしくはテーマパークでの実務経験5年以上 ・イベントの企画・実施経験 ・チームやスタッフのマネジメント経験 ・業務の効率化やコスト意識を持ち、運営改善に主体的に関われる経験 ・基本的なPCスキル（報告書作成・契約書レビュー・メール対応等） |
| 活かせるスキル・経験 |
・動物飼育の実務経験もしくは魚類の飼育実務経験があると尚可 ・公的機関（自治体・環境省等）との各種申請や報告書作成の経験がある方 ・飼育以外の業務（来館者対応・広報・SNS等）にも柔軟に対応できる方 |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、AIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛ける総合サービスプラットフォーム企業。マルチエンタメ・プラットフォームの創造を目指している。
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